Rezultatele sondajului CSM privind satisfacția față de sistemul de justiție
Majoritatea celor care au trecut printr-o procedură judiciară în 2025 s-au declarat mulțumiți de modul în care aceasta s-a desfășurat, arată rezultatele unui chestionar publicate luni de Consiliul Superior al Magistraturii (CSM).
Cercetarea a vizat experiența persoanelor care au intrat în contact cu curțile de apel, tribunalele și judecătoriile din România. La chestionar au răspuns, în total, 2.170 de persoane implicate în proceduri judiciare. Printre acestea s-au numărat justițiabili, avocați, consilieri juridici, practicieni în insolvență și martori.
Datele centralizate de CSM arată că 82% dintre participanți s-au declarat mulțumiți de felul în care s-a derulat procedura judiciară. Același procent, 82%, a considerat că drepturile le-au fost respectate pe parcursul acesteia.
În privința celor întâmplate în sala de judecată, 83% dintre persoanele care au răspuns la această întrebare au afirmat că au înțeles procedura.
Participanții au fost invitați să evalueze și imparțialitatea judecătorului sau a completului de judecată, pe o scară de la 1 la 5. Calificativul maxim, 5, a fost acordat de 53% dintre respondenți, în timp ce 29% au ales notele 3 sau 4.
Chestionarul a urmărit și percepția asupra timpului de așteptare. Un procent de 72% dintre participanți s-a declarat mulțumit de intervalul dintre momentul înregistrării acțiunii și primul termen stabilit de instanță. În același timp, 73% au apreciat favorabil perioada de așteptare dintre termenele de judecată.
În ceea ce privește durata procesului în ansamblu, 71% dintre cei chestionați s-au declarat mulțumiți de timpul scurs de la înregistrarea acțiunii până la pronunțarea hotărârii.
Soluția pronunțată în dosarul la care au participat i-a mulțumit pe 79% dintre respondenți. Un procent și mai mare, de 85%, a considerat că hotărârea judecătorească a fost formulată clar și a putut fi înțeleasă cu ușurință.
În cazul comunicării hotărârilor, 75% dintre participanți au indicat că documentele au ajuns la ei într-un termen cuprins între 30 și 90 de zile de la pronunțarea soluției. Pentru restul de 25%, comunicarea s-a făcut într-un interval cuprins între 91 de zile și peste 180 de zile.
O altă componentă a chestionarului CSM a urmărit nivelul de încredere în calitatea actului de justiție înainte și după participarea la procedurile judiciare. Înainte de această experiență, 74% dintre respondenți au spus că aveau încredere în calitatea actului de justiție, iar 15% s-au poziționat neutru.
După participarea la procedură, 40% dintre cei chestionați au declarat că încrederea lor în calitatea actului de justiție a crescut. Pentru alți 31%, nivelul de încredere a rămas la fel.
Din totalul celor care au participat la cercetare, 38% au fost părți într-un proces, iar 36% au fost avocați. Consilierii juridici au reprezentat 7% dintre respondenți, practicienii în insolvență 2%, iar martorii 3%. Restul de 14% dintre participanți au indicat că au avut o altă calitate.
CSM menționează că numărul răspunsurilor nu este identic pentru toate întrebările. Diferențele apar deoarece unii participanți nu au răspuns la anumite întrebări, iar în alte cazuri a existat posibilitatea selectării mai multor variante.
