Incident în sistemul de sănătate din Maine
Cel mai mare sistem de sănătate din Maine, MaineHealth, a trimis din greșeală scrisori de condoleanțe către peste 500 de pacienți în viață, informându-i că au decedat. Această eroare a fost atribuită unei probleme cu sistemul informatic și a generat o reacție de regret din partea organizației.
Detalii despre eroare
Incidentul a avut loc pe 20 octombrie, când MaineHealth a expediat scrisori către 531 de pacienți, exprimându-și condoleanțele și oferind instrucțiuni pentru moștenitorii acestora cu privire la gestionarea bunurilor. Conform declarațiilor oficiale, o eroare a sistemului responsabil pentru generarea acestor scrisori a dus la emiterea neintenționată a acestora.
Reacția pacienților
MaineHealth a transmis că pacienții nu au fost înregistrați ca decedați în fișele lor medicale și că problema a fost complet rezolvată. Totuși, unii pacienți au fost profund afectați de primirea acestor scrisori. O femeie, care a ales să rămână anonimă, a descris experiența ca fiind „cu adevărat șocantă și deranjantă”. Ea a contactat MaineHealth pentru a confirma starea sa de sănătate și a exprimat îngrijorarea că moartea ei ar fi fost înregistrată.
Impactul asupra pacienților
Femeia a menționat că avea o factură neplătită de la MaineHealth și a fost asigurată de un angajat al spitalului că se vor trimite scrisori de scuze. Acesta a spus: „Mă bucur să aud că ești încă în viață și bine.” Femeia a adăugat că nu înțelege de unde a venit informația eronată, având în vedere că nu a avut probleme serioase de sănătate care să justifice un astfel de incident.
Contextul legal
Știrea despre eroarea trimiterii scrisorilor de deces a apărut în contextul unei decizii recente a unui juriu civil din Maine, care a acordat o compensație de 25 de milioane de dolari unei femei a cărei fiice a murit de leucemie, după ce a fost greșit diagnosticată cu o altă afecțiune. Această situație a ridicat întrebări cu privire la grijile și responsabilitatea sistemului de sănătate.
Concluzie
Scenariul generat de această eroare subliniază importanța acurateței în gestionarea informațiilor pacienților și impactul emoțional pe care astfel de greșeli îl pot avea asupra acestora.
