Serviciul de Urgență 112: 22 de ani de activitate în România
Anul 2025 a marcat o reducere semnificativă a apelurilor false la numărul de urgență 112, cu un procent de 36,16% din totalul apelurilor nejustificate, anunță Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). În total, operatorii STS au gestionat 8.809.009 apeluri, dintre care 63,84% au necesitat intervenția ambulanței, poliției, ISU-SMURD, jandarmeriei sau Salvamont.
Evoluția apelurilor nejustificate
În ultimele zece ani, a fost observată o scădere semnificativă a apelurilor non-urgente. În 2015, apelurile nejustificate reprezentau aproape 62% din total, iar în 2025, acest procent a scăzut la puțin peste 36%. Această îmbunătățire se datorează campaniilor de conștientizare, dezvoltărilor tehnologice și colaborării cu autoritățile, precum și responsabilității cetățenilor în utilizarea corectă a numărului de urgență.
Apelurile abuzive și sancțiunile aplicate
Apelurile abuzive au scăzut cu peste 10% față de anul anterior, 2024, dar rămân o problemă semnificativă. În 2025, au fost înregistrate 2.262.177 de apeluri repetate sau făcute cu rea intenție. STS colaborează cu Poliția Română pentru identificarea și sancționarea apelanților abuzivi, subliniind importanța menținerii unui comportament responsabil la apelarea numărului 112.
Distribuția apelurilor nejustificate în țară
La nivel național, județele cu cele mai bune rezultate în ceea ce privește apelurile responsabile sunt Cluj, București-Ilfov și Bihor, unde procentul apelurilor nejustificate este sub 30%. În contrast, județele Argeș, Gorj și Vrancea înregistrează un nivel mai ridicat de apeluri nejustificate, între 48% și 50%.
Tehnologii avansate pentru gestionarea urgențelor
În 2025, STS a implementat soluții tehnologice avansate, inclusiv cinci metode complementare de localizare a apelurilor, dintre care soluția ILD (Informația de Localizare Determinată) este unică la nivel european. Aceste măsuri sunt destinate să asigure o preluare rapidă a urgențelor și o coordonare eficientă a echipajelor de intervenție.
Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112
Pe 11 februarie, se sărbătorește în toate statele membre ale Uniunii Europene Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112. STS reamintește cetățenilor că apelarea responsabilă salvează vieți și asigură intervenția rapidă acolo unde este cea mai mare nevoie.
Concluzie
Reducerea apelurilor nejustificate la numărul de urgență 112 reflectă un progres important în conștientizarea și utilizarea responsabilă a acestui serviciu esențial, având un impact direct asupra eficienței intervențiilor de urgență în România.
Sunt curios cum s-au pregătit autoritățile pentru a reduce apelurile false. E important să știm că serviciul de urgență funcționează eficient și că oamenii nu abuzează de el.
E bine că se face o aniversare pentru 112, dar totuși, mi-aș dori să văd mai multe campanii de conștientizare asupra utilizării corecte a acestui număr. Foarte mulți sună fără un motiv real.
Nu știu cât de mult cred în această reducere semnificativă a apelurilor false până în 2025. Ar fi interesant să vedem statisticile reale și dacă există măsuri concrete luate.
Mă bucur să aud despre aniversarea 112, dar sper ca eforturile lor să fie susținute și de noi, cetățenii. Poate ar trebui să facem fiecare câte un efort mic pentru a nu suna din motive nejustificate.
Pe mine m-ar interesa mai ales cum sunt gestionate apelurile reale în comparație cu cele false. Cred că este esențial ca resursele să ajungă acolo unde este nevoie cu adevărat.
Felicitări echipei 112! E o muncă grea și uneori subestimată. Ar trebui apreciată mai mult public!
Am auzit zvonuri despre posibilele abuzuri ale sistemului; poate că nu toți cei care sună la 112 au bun intenții? Oare ce măsuri se iau împotriva celor care fac aceste apeluri false?