Reacția Termoenergetica la Declarațiile Primarului Sectorului 4
Reprezentanții companiei Termoenergetica au răspuns marți la anunțul primarului Sectorului 4, Daniel Băluță, care a propus ca bucureștenii să plătească pentru apă caldă și energie termică doar dacă acestea sunt livrate la temperatura contractual stabilită.
Mecanismul de Ajustare a Facturii
Compania a subliniat că mecanismul de ajustare a facturii în caz de nerespectare a parametrilor de furnizare este inclus în contractele semnate cu asociațiile de proprietari și consumatorii casnici. Astfel, dacă temperatura livrată este sub limita contractuală, factura va fi diminuată. Această procedură este reglementată prin Ordinul 91/2007, aprobat de ANRSC.
Obligațiile de Furnizare ale Termoenergetica
Termoenergetica are obligația de a livra apă caldă la o temperatură între 55 și 60 de grade Celsius, cu o abatere de +/- 5 grade, și de a asigura confortul termic în locuințe prin furnizarea agentului termic pentru încălzire. Compania facturează energia termică conform metodologiei aprobate.
Drepturile Consumatorilor
Consumatorii au dreptul de a contesta facturile atunci când observă discrepanțe între consumul facturat și cel înregistrat de contor. De asemenea, pot beneficia de reducerea facturii dacă temperatura medie a apei calde este sub 50 de grade, iar furnizorul este obligat să comunice temperatura medie lunară a apei reci intrate în stația termică, la cerere.
Punctul de Vedere al Primarului
Daniel Băluță a declarat că trebuie să existe un echilibru între obligațiile cetățenilor și responsabilitățile instituțiilor privind calitatea serviciilor. El a subliniat că apa caldă ar trebui plătită doar dacă este livrată la temperatura corectă, conform contractului, și a solicitat modificarea regulamentelor și actualizarea diagramei de furnizare a agentului termic pentru a reflecta condițiile climatice actuale.
Concluzie
Implementarea unui sistem de ajustare a facturii de către Termoenergetica și propunerile primarului Băluță subliniază importanța asigurării unui serviciu de calitate pentru consumatori, având în vedere responsabilitățile legale ale furnizorului de utilități.
E clar că această măsură vine după multe plângeri de la cetățeni, dar cât de eficient va fi în practică? Mă îndoiesc că vom vedea o schimbare semnificativă.
Pe bune, a venit vremea să fim taxați și pentru apa caldă? Ce urmează, să plătim și pentru aerul pe care îl respirăm?
Sunt curios cum vor implementa acest sistem de ajustare. Dacă nu sunt respectate parametrii, cine va verifica asta și ce penalizări vor exista pentru ei?
Personal, cred că ar trebui să existe mai mult control din partea autorităților asupra furnizorilor de utilități. Nu ar trebui ca noi să suportăm greșelile lor!
Îmi place ideea aceasta cu ajustarea facturii. Poate în sfârșit ne vom putea apăra drepturile ca utilizatori!
Mie mi se pare ciudat că trebuie să ajungem la astfel de măsuri pentru a ne face auzite problemele. De ce nu s-a întâmplat mai devreme?
Oare cât timp va dura până când această nouă regulă va deveni realitate? Și dacă nu se respectă, cine răspunde pentru banii noștri cheltuiți aiurea?