Probleme tehnice la lansarea platformei TollRo
Noua platformă de taxare rutieră TollRo a întâmpinat dificultăți tehnice la scurt timp după ce a devenit operațională, pe 1 octombrie, la ora 00:00. Utilizatorii au raportat probleme la crearea conturilor și la efectuarea plăților. CNAIR a indicat că o cauză principală a blocajului a fost reprezentată de filtrele antispam utilizate de Google și Yahoo.
Blocajele din procesul de creare a conturilor
Alin Șerbănescu, purtătorul de cuvânt al CNAIR, a explicat că platforma a funcționat inițial fără probleme, dar, pe măsură ce numărul utilizatorilor a crescut, au apărut și blocajele. Mesajele automate trimise de domeniul etoll.ro pentru constituirea conturilor au fost interpretate de sistemele antispam ale Gmail și Yahoo ca fiind activități riscante, ceea ce a dus la blocarea acestora. CNAIR colaborează cu reprezentanții Google pentru a demonstra că aceste activități nu prezintă riscuri.
Întârzieri în livrarea mesajelor
CNAIR a confirmat că anumite confirmări și notificări necesare activării conturilor au fost întârziate sau nu au fost livrate, afectând în special utilizatorii cu adrese Gmail și Yahoo. Problema de transmitere a mesajelor nu influențează valabilitatea rovinietelor și tarifelor TollRo deja achiziționate.
Dificultăți în procesarea plăților
În plus față de problemele cu crearea conturilor, CNAIR a semnalat și dificultăți în comunicarea dintre platforma TollRo și procesatorul de plăți, afectând autorizarea și confirmarea tranzacțiilor. Echipele tehnice investighează cauzele acestor defecțiuni și tranzacțiile începute în perioada cu probleme.
Mesaje de asigurare pentru utilizatori
CNAIR a declarat că șoferii și transportatorii care nu au reușit să plătească rovinieta sau tariful TollRo din cauza problemelor tehnice nu vor fi amendați pentru perioada cuprinsă între 1 octombrie, ora 00:00, și momentul remedierii defecțiunilor.
Detalii despre tariful TollRo
Tariful pentru sistemul TollRo este stabilit în funcție de distanța parcursă, masa vehiculului, norma de poluare și categoria drumului. Se aplică vehiculelor de transport de marfă cu masa totală maximă autorizată de peste 3,5 tone. De asemenea, au fost eliminate taxele separate pentru traversarea anumitor poduri.
Concluzie
Problemele tehnice întâmpinate de platforma TollRo subliniază provocările asociate implementării unor noi sisteme de taxare și impactul acestora asupra utilizatorilor, evidențiind necesitatea unor soluții rapide și eficiente pentru a restabili funcționalitatea platformei.
