Avertismente pentru comercianți
Produsele etichetate ca „eco”, „verzi” sau „prietenoase cu mediul” nu mai pot fi promovate prin afirmații generale și imposibil de verificat. Noile reglementări impun comercianților să prezinte dovezi clare pentru orice afirmație referitoare la impactul asupra mediului, restricționând astfel utilizarea etichetelor sau mesajelor care induc în eroare consumatorii cu privire la sustenabilitatea reală a produselor.
Reguli stricte pentru afirmațiile ecologice
Începând cu 27 septembrie 2026, comercianții nu pot mai prezenta un produs ca fiind „eco” sau „durabil” fără a putea susține aceste afirmații. Aceste noi reguli, parte din OUG nr. 18/2026, impun cerințe suplimentare privind informațiile oferite consumatorilor și combat practicile comerciale înșelătoare.
Etichete de durabilitate sub observație
Utilizarea etichetelor de durabilitate care nu sunt bazate pe un sistem de certificare sau care nu sunt stabilite de o autoritate publică este acum considerată o practică comercială înșelătoare. Astfel, o siglă sau o etichetă care sugerează o sustenabilitate nu constituie dovada că produsul respectă un anumit standard.
Obligații privind reparabilitatea și piesele de schimb
Noile reglementări impun comercianților să informeze consumatorii despre posibilele opțiuni de reparare a produselor, disponibilitatea pieselor de schimb și instrucțiunile necesare. De asemenea, consumatorii trebuie să fie informați dacă anumite consumabile pot afecta funcționarea produsului.
Transparență în garanții
Comercianții trebuie să ofere informații clare despre garanțiile legale și comerciale, inclusiv detalii despre garanția legală de conformitate și opțiunile de suport postvânzare. Aceste informații sunt esențiale pentru produsele digitale, unde actualizările software devin un aspect important de considerat înainte de achiziție.
Informații esențiale înainte de achiziție
Consumatorii trebuie să verifice nu doar prețul și caracteristicile tehnice ale produselor, ci și detalii privind durabilitatea, reparabilitatea, piesele de schimb, întreținerea, garanția legală de conformitate, eventualele garanții comerciale, serviciile postvânzare și actualizările software pentru produsele digitale.
Cadru european împotriva practicilor comerciale înșelătoare
Noile reglementări românești fac parte dintr-un cadru european mai larg, Directiva (UE) 2024/825, care urmărește să întărească protecția consumatorilor împotriva practicilor comerciale înșelătoare legate de mediu și să îmbunătățească informațiile despre durabilitatea și reparabilitatea produselor.
În concluzie, aceste schimbări legislative vor oferi consumatorilor acces la informații mai precise și verificate despre produsele pe care le achiziționează, contribuind astfel la o piață mai transparentă și responsabilă din punct de vedere ecologic.
